FAQ

Nuestro proceso de solicitud es completamente en línea. Nos permite procesar tu solicitud más rápidamente y enviarte el dinero más pronto. La información que solicitamos está diseñada para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias sin sobrecargarte con requisitos detallados. Es rápido, fácil y conveniente. Puedes solicitar ahora en solo 5 minutos.

Nuestro servicio es en línea y puede recibir solicitudes de préstamos 24/7.

¿Soy elegible para un préstamo? Para solicitar un producto de préstamo, debes cumplir con los siguientes requisitos:
• Ser mayor de edad legal para celebrar contratos en tu estado de residencia.
• Be a US citizen or permanent resident
• Ser residente en el estado donde se ofrece el producto.
• Tener una cuenta corriente.
• Tener una fuente de ingresos estable.
• Tener un número de teléfono móvil válido y una dirección de correo electrónico activa.

Tú necesitas demostrar un flujo de ingresos regular para ser elegible para un préstamo.

En la mayoría de los casos, realizaremos una verificación de crédito suave durante el proceso de solicitud, pero eso no significa que si has tenido problemas en el pasado, rechazaremos automáticamente tu solicitud. Nos interesa más tu historial reciente y tu capacidad actual para pagar el préstamo.

Necesitamos hacer algunas cosas: debemos verificar que eres quien dices ser; debemos realizar algunas consultas de crédito básicas; y debemos verificar que puedas pagar el préstamo que estás solicitando. En el pasado, esto llevaría días en completarse, sin embargo, los avances recientes en tecnología nos han permitido llevar a cabo estas consultas totalmente en línea, de manera segura. Durante el proceso de solicitud, te pediremos que ingreses la siguiente información:

- Tu número de licencia de conducir.
- Un número de teléfono móvil válido.
- Tus detalles bancarios.

En última instancia, esto nos ayudará a asegurar que tú no tengas dificultades para hacer los reembolsos adeudados o incurrir en costos y cargos adicionales.

Ninguna persona puede acceder a los detalles de tu banca por internet. Cuando ingreses tus credenciales bancarias en nuestro sitio web, se encriptarán de inmediato. Los detalles encriptados se almacenan en un centro de datos altamente seguro que tiene un único propósito: generar un flujo de datos de solo lectura que utilizaremos para evaluar la capacidad de pago del préstamo.

Como organización, la seguridad de los datos y la prevención del fraude son fundamentales para nosotros. Tus detalles de banca por internet están encriptados y se mantienen de forma segura por nuestros proveedores de servicios profesionales. Nosotros y nuestros proveedores, Plaid y Decision Logic, tenemos permiso para acceder solo de forma de lectura a tu(s) cuenta(s) corriente(s), por lo que solo podremos ver tu(s) cuenta(s). No tenemos la capacidad de cambiar ninguno de tus detalles bancarios ni configurar órdenes permanentes/domiciliaciones bancarias. Todos los datos se manejan de manera segura de acuerdo con las leyes de protección de datos y nuestra política de privacidad.

Serán utilizados por nosotros para tomar decisiones de tu préstamo y almacenados por nosotros el tiempo que sea necesario para ayudarnos a administrar tu cuenta.

Recomendaríamos que revises los Términos y Condiciones de tu proveedor de banca por internet. Antes de decidir enviar tus credenciales bancarias, enfatizamos que la seguridad es de suma importancia. Especialmente, nos gustaría mencionar que:
- Tus datos están encriptados durante la transmisión.
- No tenemos ninguna funcionalidad sobre tu cuenta bancaria.
- Solo tenemos acceso a un servicio de solo lectura.

El proceso de solicitud generalmente toma solo unos minutos, y por lo general se proporciona un resultado dentro de la hora durante los días laborables y dentro de un día fuera del horario laboral.

Sunshine Loans es un negocio en línea. Si necesitamos más información o necesitas contactarnos, puedes hacerlo utilizando los siguientes detalles: Teléfono: (800) 504-9776 Correo electrónico: [email protected]

Después de aceptar la oferta de préstamo y validar exitosamente tu tarjeta de débito, los fondos se envían típicamente de inmediato* a la cuenta bancaria vinculada a tu tarjeta de débito. No es necesario esperar a que los bancos los procesen, ¡te tenemos cubierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana!

En caso de que no puedas validar tu tarjeta de débito, enviaremos los fondos a tu cuenta bancaria mediante un depósito ACH. Si la solicitud es aprobada antes de las 11:30 a.m. CT, los fondos generalmente estarán disponibles el mismo día. Los préstamos aprobados después de las 11:30 a.m. CT y durante los fines de semana suelen estar disponibles al día hábil siguiente.

Our costs are straightforward and are shown in the Rates & Terms section of our website. Other fees and charges may apply in the case of late payment or default.

Importantly, contact us as soon as you realize you may have difficulty repaying us on time. There are additional charges as outlined above that may be payable on outstanding balances.

Direct debits usually occur overnight or pursuant to your bank's processes. We’ll usually try to schedule your repayment the day your salary or benefit is credited to your bank account.

Sí, puedes hacerlo. No hay cargos o penalidades por pagos anticipados, e incluso puedes ser elegible para un monto de pago anticipado con descuento.

Sí, puedes hacerlo. Si has pagado tu préstamo anterior, puede haber beneficios como cliente recurrente, incluyendo montos de préstamo más grandes y plazos de pago más largos.

Tu privacidad y seguridad es importante para nosotros. Usamos los mismos estándares que los bancos y otras compañías de pago en línea para garantizar que tu información financiera esté segura y protegida.

Toda la información se introduce a través de una capa de conexiones seguras (SSL), lo que significa que se crea una conexión cifrada entre tu sistema y el nuestro para que cualquier información que se pasa entre nosotros sea segura.

Sólo si preguntamos específicamente si eso está bien y tú estás de acuerdo con ello.

Sólo información que es esencial para nosotros para hacer negocios contigo.

No, sólo somos un servicio en línea.

Aunque nos esforzamos por brindarte el mejor servicio en la industria, a veces las cosas no salen como se planean. Si decides presentar una queja, por favor llámanos o envíanos un Correo electrónico:[email protected] Teléfono: (800) 504-9776 Responderemos a tu queja en un plazo de 48 horas, ya sea solicitando más información y/o estableciendo un proceso y plazo para resolverla. También te proporcionaremos actualizaciones periódicas para que sepas que se está trabajando en ella.